FAQ — ichebnik отвечает на вопросы.

Аккаунт и регистрация
Личный кабинет
Работа сервиса
Занятия
Доступ к занятиям
Учебники и тарифы
Другие вопросы

Аккаунт и регистрация

Как создать аккаунт?

Для создания аккаунта при регистрации на сайте нужно указать только ваш Email и придумать пароль. Не забудьте активировать аккаунт при помощи письма подтверждения регистрации, которое придёт на вашу электронную почту.

Как активировать аккаунт?

После регистрации на ваш электронный адрес придёт письмо подтверждения регистрации, в котором содержится ссылка. Проследуйте по ней, и ваш аккаунт активируется. Если письмо подтверждения вы не получили, проверьте папку «Спам» в вашем почтовом ящике.

Как зарегистрировать несколько аккаунтов на одном компьютере?

Чтобы вести отдельную статистику результатов для нескольких членов семьи, вы можете зарегистрировать несколько аккаунтов. Для этого выйдите из своего Личного кабинета и пройдите процедуру регистрации повторно, указав новый действующий адрес электронной почты, на который придёт письмо подтверждения регистрации со ссылкой для активации нового аккаунта. После активации вы сможете заниматься на ichebnik по очереди: для каждого аккаунта даже на одном компьютере сохранятся отдельные результаты.

Как удалить аккаунт?

Если вы хотите удалить аккаунт, сообщите об этом через форму Написать нам, которая находится под главным меню на каждой странице сервиса, или отправьте письмо по адресу info@ichebnik.ru, указав в теме письма Удалить аккаунт. Мы сами удалим ваш аккаунт. Перед принятием такого решения убедитесь, что вам действительно больше не нужны услуги ichebnika. После удаления аккаунта мы не сможем восстановить ваши результаты, накопленные бонусные баллы и оплаченные тарифы.

Личный кабинет

Как узнать срок действия приобретённого тарифа и список учебников, доступных по нему?

В Личном кабинете во вкладке Информация указан ваш тариф и список учебников, доступных по нему, а также срок действия тарифа.

Как увидеть свои результаты?

В Личном кабинете во вкладке Результаты выберите учебник, перед вами откроется таблица результатов.

Как настроить получение новостей и напоминаний о занятиях?

В Личном кабинете выберите вкладку Настройки. Для получения новостей поставьте галочку в соответствующем поле, для получения напоминаний выберите подходящее для вас количество напоминаний в неделю.

Как изменить пароль для входа на сайт?

В Личном кабинете выберите вкладку Пароль. Введите и подтвердите новый пароль в соответствующих полях, нажмите Сохранить.

Работа сервиса

У меня не проигрывается звук. Что делать?

Если при наличии значка динамика Вы не слышите звук, то ваш браузер или его версия, которой вы пользуетесь, не поддерживает звук. Пути решения:
1. Вам необходимо установить Abobe Flash Player - http://get.adobe.com/flashplayer/ (После установки Вы можете перейти на эту страницу и проверить есть ли у Вас звук или нет).
2. Зайдите на ichebnik через другой браузер.

У меня проблема. Что делать?

Убедитесь, что на странице FAQ нет описания решения вашей проблемы. Сообщите о проблеме, с которой вы столкнулись при использовании сервиса, через форму Написать нам, которая находится под главным меню на каждой странице сервиса, или отправьте письмо с подробным описанием по адресу info@ichebnik.ru.

Как оставить отзыв об учебнике, предложить идею, выступить с критикой и т.п.?

Свяжитесь через форму Написать нам, которая находится под главным меню на каждой странице сервиса, или отправьте письмо по адресу info@ichebnik.ru.

Опубликованные отзывы настоящие или вы их сами сочинили?

У ichebnika нет необходимости сочинять отзывы, потому что с самого первого дня сервис получает благодарности, предложения, критику, сообщения об ошибках и отвечает на вопросы, даёт советы, исправляет недочёты, проводит опросы и реализует предложения пользователей. Все сообщения и ответы на них публикуются на странице Отзывы, чтобы все могли увидеть наши достоинства и недостатки и принять решение о пользовании сервисом. Вы можете сделать свой вклад в развитие сервиса и отправить свой отзыв через форму Написать нам, которая находится под главным меню на каждой странице сервиса, или отправить письмо по адресу info@ichebnik.ru.

Занятия

Как начать заниматься? Пошаговая инструкция

1. При помощи ссылки Все учебники, которая находится под главным меню на каждой странице сервиса, выберите предмет, который вы хотите изучать.
2. В открывшемся списке выберите нужный вам учебник.
3. В бесплатных учебниках выберите первый или любой другой интересующий вас урок, на открывшейся странице нажимайте кнопку Старт и выполняйте урок шаг за шагом. По окончании урока вы переходите к следующему. При необходимости урок можно повторить столько раз, сколько нужно.
4. В платных учебниках всегда есть несколько бесплатных уроков, которые помогают составить мнение о полезности и удобстве занятий по учебнику в целом. Если вам понравилось заниматься по выбранному учебнику, вы можете открыть платные уроки при помощи заработанных вами бонусов или оплатить полный доступ к одному или нескольким учебникам по предлагаемым тарифам и заниматься без ограничений.
5. При следующем посещении ichebnika после приветственной фразы вы увидите список учебников, по которым занимаетесь, и ссылку на урок, следующий за последним выполненным вами уроком.

Как часто нужно заниматься?

Ichebnik рекомендует заниматься каждый день. Ежедневные регулярные занятия по 20-30 минут гораздо эффективнее, чем раз в неделю или месяц по несколько часов. Но один-два выходных в неделю вполне позволительны. Главное – не делать перерывов в несколько дней или недель между занятиями.

Какой обучающий материал используется в учебниках? Есть ли видео и аудио?

В каждом уроке используется соответствующий задаче материал. Например,

  • для запоминания слов помимо текста используются аудио и картинки,
  • для фраз, диалогов и обучения восприятия речи на слух – текст и аудио,
  • для объяснения правил и грамматики – текст, таблицы, схемы и иногда видео;
  • каждый блок нового материала сопровождается упражнениями на закрепление и запоминание с моментальной проверкой.

Видео является вспомогательным инструментом и обычно сопровождается последующими текстовыми разъяснениями и упражнениями для закрепления. Для начинающих такой комбинированный способ подачи является наилучшим, чтобы сформировать положительный настрой, заинтересовать в предмете и добиться первых результатов. Но создание видео – не самоцель, это вспомогательный инструмент – один из многих, использующихся для объяснения материала.

Каким образом ichebnik помогает учиться самостоятельно?

Ichebnik регулярно публикует полезные статьи, из которых вы можете узнать о возможностях и обучающих инструментах ichebnika, новых учебниках или обновлениях в них, а также получить советы, которые помогут вам учиться самостоятельно. Следите за новостями сервиса. Чтобы больше узнать о принципах обучения на ichebnike, советуем прочитать «Бесплатные уроки ichebnik.ru»

Учебники и курсы

Как купить учебник?

1. Выберите в главном меню вкладку Учебники, на открывшейся странице интересующий вас предмет, а затем учебник. Нажмите Купить.
2. Оплатить покупку тарифа или учебника можно в рублях, украинских гривнах, USD, EUR при помощи платёжных сервисов ROBOKASSA (только в рублях), PayPal, RBK Money.
3. Способы оплаты: банковская карта, электронные деньги, терминалы мгновенной оплаты, со счёта мобильного телефона и т.д. Подробнее на странице Способы оплаты.

Я купил учебник, но он мне не понравился. Могу ли я вернуть деньги?

Нет, потому что ichebnik не продаёт «кота в мешке», а предоставляет возможности для знакомства с конкретным учебником и сервисом в целом и принять осознанное решение о покупке.
1. Каждый платный учебник имеет достаточное количество уроков, доступных бесплатно, чтобы сделать вывод, подходят ли вам занятия по нему.
2. Для бесплатного пользования открываются уроки, демонстрирующие различные виды работы: например, один урок демонстрирует запоминание слов, другой – изучение грамматики, следующий – работу с диалогами или текстом, и т.д. Если вам подошёл принцип занятий в открытых уроках, то он подойдёт вам и дальше.
3. Вы можете ознакомиться с подробным содержанием каждого учебника, а названия разделов и уроков помогут вам оценить наличие интересующих вас тем и заданий.

Другие вопросы

Планируется ли добавить другие языки и предметы для изучения?

Да. Платформа ichebnikа подходит для обучения практически любым предметам, поэтому их круг постепенно расширяется.